Biblioteconomia — Avaliação de serviços de informação

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuárioscaracterizam-se como centrados no sistema, centrados noindivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos edos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximositens.

Tendo em vista um estudo longitudinal acerca do usuário, a aplicação do diário como instrumento de coleta de dados é considerada mais adequada que entrevistas e questionários.