Questão #14656752008

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Considerando que a metodologia a ser adotada para implantação do sistema da qualidade preveja inicialmente a avaliação da situação da obra em termos de desperdício de materiais e que, para tanto, a construtora Alfa fará uso das ferramentas: fluxograma, brainstorming (tempestade de idéias) e diagrama de Ishikawa, assinale a opção correta acerca das características dessas ferramentas.

A O fluxograma, por meio do qual são explicitadas graficamente as seqüências das etapas dos processos de construção, constitui ferramenta de planejamento, condição essencial para a redução de desperdícios. B O diagrama de Ishikawa, também conhecido como Programa dos 5S (seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke), tem como objetivo desenvolver a criatividade e a cooperação, visando com isso a melhoria do ambiente de trabalho e a conseqüente redução do desperdício de materiais. C O brainstorming é uma ferramenta que auxilia na descrição das fases executivas da obra, facilitando com isso a visualização do desperdício de materiais por meio do ciclo PDCA. D O diagrama de Ishikawa, se utilizado antes da ferramenta de brainstorming, possibilita uma melhor visualização do problema do desperdício de materiais. E As três ferramentas são úteis para a avaliação do desperdício de materiais na obra, na medida em que conseguem facilitar a visualização dos processos. Todavia, para identificar as causas relativas ao desperdício no canteiro, deve-se recorrer ao diagrama de Taylor, ou diagrama de causa-efeito.

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