Biblioteconomia — Princípio de administração

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuárioscaracterizam-se como centrados no sistema, centrados noindivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos edos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximositens.

A técnica de Delphos utiliza a entrevista com o método de coleta de dados e caracteriza-se pela reunião de um grupo de usuários e um moderador com o objetivo de discutir um tema - os serviços prestados pela biblioteca, por exemplo. A vantagem desse método é que ele permite levantar as informações com maior riqueza de detalhes.