Administração Geral — qualidade e produtividade

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir,acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Criar constância de propósitos, acreditar que erros e negativismos devem ser eliminados e focalizar a inspeção em massa como elemento formador de qualidade são princípios de Deming.