Biblioteconomia

O serviço de referência é definido como uma interface entre a informação e o usuário, mediado pelo bibliotecário de referência.Julgue os itens subseqüentes, relacionados a esse tema.

O atendimento ao usuário via correio eletrônico não necessita de investimentos vultosos em tecnologia e sua implementação se dá pelo e-mail básico e por formulário web, caracterizando, assim, um serviço de referência digital assíncrono.