Secretariado — acentuação gráfica: proparoxítonas, paroxítonas, oxítonas e hiatos

O telefone constitui um dos instrumentos maisimportantes e freqüentemente utilizados no ambiente detrabalho do secretário. No momento em que oempregado fala ao telefone, ele passa a ser a própriaempresa na mente da pessoa que se encontra do outrolado.Considerando o tema abordado no texto acima, julgue ositens que se seguem.

A voz é o meio mais direto de aproximação entre pessoas. Por meio dela, uma pessoa reflete sua personalidade, revela o que é. Por isso, é muito importante falar sempre com clareza, pronunciando bem as palavras e manter a voz alegre e sincera.