Psicologia — protocolo

Rosa chegou ao psicólogo por indicação dopsiquiatra, que a diagnosticou como portadora de depressãosevera. Com choros incontidos, ela relata não conseguirdormir nem com os remédios, nem comer, muito cansaçofísico, muitas dores de cabeça, e dores de estômago, comideações suicidas. Rosa associa todos esses sintomas àsdificuldades que vem vivendo em seu trabalho, onde égerente de operações, devido às humilhações a que seuchefe a submete, desautorizando suas ordens e decisões,gritando com ela na presença de colegas e subordinados.Rosa diz tentar entender e melhorar suas ações no trabalho,mas sente que a cada sugestão sua corresponde umaoposição do chefe, sempre a desqualificando. Relata não termais vontade de trabalhar, porém necessita do salário paramanter sua família e sua faculdade. Diz achar tudo muitoinjusto, pois sempre se dedicou inteiramente ao trabalho.Sem interrupção, estava na empresa de domingo a domingo,fazendo com o maiorentusiasmo suas funções e também asde outros, quando faltavam ou por outras necessidades.Tinha muito orgulho de seu trabalho, muita vontade deproduzir, de ser eficiente, e grande admiração por seu chefe,considerando-o uma pessoa de muita garra. Era semprefalante, ativa, expressava-se muito, defendia seus colegas.Para Rosa, seu chefe tentava se livrar dela, mas talvez nãoquisesse lhe pagar seus direitos, forçando-a a se demitir.Rosa diz se sentir fraca, não conseguindo se defender,querendo apenas se isolar. Se realmente pudesse, nãovoltaria mais ao trabalho, de tão envergonhada em relaçãoaos colegas.Julgue os próximos itens, considerando o caso hipotéticoacima sob a ótica da questão específica do assédio moralcomo sofrimento no trabalho.

O assédio moral é um péssimo negócio para as empresas, pois causa perda de produtividade. Para que as pessoas trabalhem bem e produzam, precisam ter um ambiente de trabalho saudável. O assédio moral custa caro para as vítimas, porque são obrigadas a se tratar, para a sociedade, porque as pessoas ficam doentes e impedidas de trabalhar, e para as empresas, porque causa absenteísmo e grande desmotivação.