Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Shakespeare afirmou: nós somos os caminhos que seguimos.Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elasreiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos,julgue os itens.

A elaboração de uma árvore de soluções circunscreve-se à realização de um brainstorming que proporcione a identificação das principais soluções que otimizarão a organização.