Comunicação Social

Na avaliação são aferidos os resultados da ação de Relações Públicas em função dos objetivos definidos no planejamento. Segundo Jorge Pedro Souza (2004), existem variados métodos e técnicas de investigação e observação capazes de auxiliar no julgamento objetivo de uma ação de Relações Públicas concluída ou em curso. Dentre as opções abaixo são considerados exemplos de avaliações de ações de Relações Públicas: I– O levantamento do custo das Relações Públicas por pessoa exposta à mensagem. II– A avaliação de equivalência publicitária. III– A correção dos desvios. IV– A presença em eventos. V– A avaliação pelos pares e pelos comitês organizacionais.