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A gestão da qualidade tem como objetivo proporcionar a melhoria contínua dos processos da organização, cabendo ao responsável por essa gestão escolher e aplicar ferramentas da qualidade adequadas para prover eficácia às ações de correção de não-conformidade.

A respeito das ferramentas de qualidade e de suas funções, julgue os itens a seguir.

I - O gráfico de pareto auxilia na tomada de decisões, possibilitando a análise da causa mais provável relacionada à não-conformidade detectada.

II - O controle estatístico de processo utiliza como limites de controle de processo valores independentes da tolerância estabelecida no desenho do componente.

III - O diagrama de dispersão possibilita quantificar a variação de medidas encontradas e sua amplitude em relação à média das medidas.

Assinale a opção correta.