Concursos públicos

No que se refere ao planejamento em geral e ao PPA no Brasil, julgue os itens de 113 a 116.

Na análise da situação estratégica de uma organização, ao se elaborar o plano estratégico, é relevante identificar qual a participação de cada produto ou serviço bem como de cada cliente ou usuário no conjunto das atividades dessa organização.