Psicologia — Psicologia organizacional

Rosa chegou ao psicólogo por indicação dopsiquiatra, que a diagnosticou como portadora de depressãosevera. Com choros incontidos, ela relata não conseguirdormir nem com os remédios, nem comer, muito cansaçofísico, muitas dores de cabeça, e dores de estômago, comideações suicidas. Rosa associa todos esses sintomas àsdificuldades que vem vivendo em seu trabalho, onde égerente de operações, devido às humilhações a que seuchefe a submete, desautorizando suas ordens e decisões,gritando com ela na presença de colegas e subordinados.Rosa diz tentar entender e melhorar suas ações no trabalho,mas sente que a cada sugestão sua corresponde umaoposição do chefe, sempre a desqualificando. Relata não termais vontade de trabalhar, porém necessita do salário paramanter sua família e sua faculdade. Diz achar tudo muitoinjusto, pois sempre se dedicou inteiramente ao trabalho.Sem interrupção, estava na empresa de domingo a domingo,fazendo com o maiorentusiasmo suas funções e também asde outros, quando faltavam ou por outras necessidades.Tinha muito orgulho de seu trabalho, muita vontade deproduzir, de ser eficiente, e grande admiração por seu chefe,considerando-o uma pessoa de muita garra. Era semprefalante, ativa, expressava-se muito, defendia seus colegas.Para Rosa, seu chefe tentava se livrar dela, mas talvez nãoquisesse lhe pagar seus direitos, forçando-a a se demitir.Rosa diz se sentir fraca, não conseguindo se defender,querendo apenas se isolar. Se realmente pudesse, nãovoltaria mais ao trabalho, de tão envergonhada em relaçãoaos colegas.Julgue os próximos itens, considerando o caso hipotéticoacima sob a ótica da questão específica do assédio moralcomo sofrimento no trabalho.

A noção de assédio moral é uma noção subjetiva que tem origem em procedimentos que destroem a identidade e a auto-estima da pessoa. Trata-se de atitudes antiéticas inadmissíveis. No caso de Rosa, o assédio provém de seu superior hierárquico que utiliza uma gestão perversa, ao tratar Rosa como um objeto de uso, quando o interessa, e depois, de descarte, quando ele não precisa mais dela.