Serviço Social — Políticas sociais

Acerca da mediação de conflitos em famílias e organizações,julgue os itens a seguir.

Um dos princípios da mediação de conflitos caracteriza-se pelo acolhimento das diferenças e diversidades, cabendo, portanto, ao mediador descrever os acontecimentos, evitando conceituá-los por meio de expressões como Ele é um..., em vez de Ele agiu assim....