Administração Geral — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração,julgue os itens de 124 a 135.

Empresas horizontalizadas são aquelas que adotam o modelo da administração de processos. Em tais circunstâncias, representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas.