Biblioteconomia

A organização cria o serviço e a administração faz o serviçofuncionar. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

A comparação de estatísticas é um método utilizado na avaliação de serviços em bibliotecas. Nesse método, utiliza- se amostragem dos vários setores de uma mesma biblioteca, comparando os resultados.