Comunicação Social

As relações públicas só são capazes de desenvolver suafunção estratégica nas organizações por meio do planejamentoestratégico de comunicação, que permite abrir canais decomunicação com os públicos e construir credibilidade. Odesenvolvimento do planejamento estratégico de comunicaçãoenvolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa emdiversos momentos.Tendo como referência o texto acima, julgue os itenssubseqüentes.

A pesquisa, uma das etapas do planejamento estratégico, pode ser usada na avaliação de resultados.