Concursos públicos

Analise os itens a seguir em relação ao serviço de referência digital

I. uma rede de conhecimentos e recursos à disposição de pessoas que procuram informação em um ambiente digital.

II. uma transação face a face com o usuário, possibilitando a identificação de suas necessidades informacionais.

III. consultas enviadas por correio eletrônico, telefone ou formulários na web, exigindo um trabalho de pesquisa.

É CORRETO o que se indica em