Concursos públicos

A identificação de processos/atividades implícitas à estrutura de uma unidade de informação e a definição da maneira melhor e mais correta de executá–los é considerada um primeiro passo para uma gestão de qualidade. Um gráfico utilizado para representar, de maneira lógica e analítica, a seqüência lógica das fases de um trabalho por meio de determinada simbologia, denomina–se: