Questão #14342642009

Matemática

São fatores descomplicantes para a implantação do ITIL

numa organização, EXCETO:

A utilizar o seviço service desk para gerar contratos de terceiros, inclusive de outras áreas; B possuir um sistema periódico de pesquisa para medir a satisfação do usuário; C implantar um sistema baseado em gestão de incidentes, problemas e mudanças; D implantar um sistema de gestão de configurações e versões mas não integrá-lo (fazer interface) com a função service desk; E fornecer informações gerenciais em tempo real.

Matemática

Uma questão respondida. E as próximas?