Questão #14330152009

Administração Pública - inovação e mudança organizacional

Em organizações públicas, a ênfase no cliente deve ser entendida como

A a prestação de serviços de qualidade em troca de taxas compatíveis com a renda da clientela. B a preocupação com a eficiência na prestação de serviços para aqueles que pagam impostos. C o fornecimento de bens e serviços padronizados já que todos pagam impostos. D a incorporação dos cidadãos aos processos de gestão como virtuais proprietários dos bens públicos. E o reconhecimento de que o cliente é também um cidadão com o direito de ser sempre respeitado e bem atendido.

Administração Pública - inovação e mudança organizacional

Uma questão respondida. E as próximas?