Secretariado — qualidade e produtividade

Considerando o papel do secretariado executivo, cujashabilidades vão desde a gestão de rotinas administrativas até aleitura e gerenciamento das relações organizacionais, por meiodos quais o profissional desenvolve as características de mediadorde relacionamentos, seja no contexto interno ou externo daempresa, julgue os itens a seguir.

Para atuar como assessor executivo, o profissional de secretariado terá de reformular alguns dos conceitos a que esteve submetido, eliminando aquilo em que acredita e basear-se, cada vez mais, no comando, controle e autoridade, visando atingir as metas organizacionais e a satisfação dos seus colaboradores.