Questão #14241762009

Administração Geral — reformas e reestruturações (modernização)

Sobre o benchmarking, compreendido como um processo de pesquisa contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho, com o propósito de melhoria organizacional, é correto afirmar:

A não pode ser aplicado dentro da organização, uma vez que seus parâmetros, necessariamente, estão atrelados a outras organizações do mesmo porte existentes no mercado. B a 'pirataria' industrial é uma forma de benchmarking. C seus resultados, quando positivos, contribuem apenas para a melhoria de serviços, produtos e processos de trabalho, não favorecendo, porém, o planejamento organizacional. D aplica-se apenas no âmbito do setor privado, não se prestando à organização pública ou privada sem fins lucrativos. E permite à organização comparar os seus serviços, produtos e processos de trabalho com os de outras organizações detentoras de melhores práticas.

Administração Geral — reformas e reestruturações (modernização)

Uma questão respondida. E as próximas?