Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de processos

Um gestor público, preocupado em melhor analisar os passos dos processos e rotinas de sua instituição, acompanhando a passagem desses processos de um órgão para o outro, se valeu de um gráfico cuja representação facilitou a análise do trabalho e a sua simplificação.Qual gráfico foi utilizado pelo gestor?