Questão #14196082009

Administração Geral — qualidade e produtividade

O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais.Assinale a alternativa que melhor o define o Benchmarking.

A São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua. B Consiste na cópia ou imitação pontual das melhores práticas dos concorrentes, especialmente quando há uma grande concorrência no mercado. C É um exame pericial sistemático e independente que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização. D Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. E É a mais tradicional forma de controle do desempenho organizacional, pois o objetivo final de qualquer empresa é a geração de lucro.

Administração Geral — qualidade e produtividade

Uma questão respondida. E as próximas?