Concursos públicos

Um gestor propôs à sua unidade de saúde um quadro de indicadores de desempenho como forma de melhorar a qualidade dos atendimentos a médio e longo prazo. A área de internação foi escolhida para início dos trabalhos e o tempo de atendimento ao paciente foi eleito como parâmetro privilegiado.

Nesse contexto, os indicadores mais adequados para avaliação do parâmetro tempo de atendimento do paciente são