Questão #14033422010

Engenharia de Produção — Qualidade

Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa INCORRETA.

A A norma estabeleceu o conceito de controle de processo antes e durante o processo. B Segundo a norma, é necessário haver o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade. C Aferições de desempenho são usadas para melhorar o gerenciamento de processos. D Nessa norma, foi introduzida a visão de foco no cliente. E O cliente passa a ser visto como externo à organização.

Engenharia de Produção — Qualidade

Uma questão respondida. E as próximas?