Concursos públicos

Uma rede de hospitais decidiu adotar em sua gestão a ferramenta de balanced scorecard (BSC), visando aprimorar a eficiência, a eficácia e a efetividade da gestão. Com base na referida ferramenta, foram elaborados os seguintes indicadores:

Uma análise dos dados apresentados revela que foram construídos indicadores da perspectiva de