Engenharia de Software (TI) — sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos

Uma indústria farmacêutica implantou um sistema de gestão da qualidade e identificou um lote inteiro de comprimidos com uma dosagem 25% menor que o valor estabelecido em seu projeto. Esse fato se caracteriza como uma não conformidade e assume importância fundamental na relação da organização com o cliente. Diante desse problema, o farmacêutico que atua como gerente de qualidade deverá

I. realizar análises críticas do caso para identificar a origem de uma não conformidade com esta gravidade.

II. gerar registros de acompanhamento do produto não conforme, sem segregá-lo, para evitar instabilidade desnecessária na indústria e em sua imagem comercial.

III. trabalhar o produto não conforme, por ações corretivas, tentando adequá-lo às especificações de seu projeto.

IV. conservar o produto não conforme segregado na empresa, mesmo que as ações corretivas aplicadas não consigam resolver sua não conformidade.

São corretas apenas as condutas