Administração Geral — Princípios de deming

Cada um dos itens a seguir apresenta uma proposta deprocedimento a ser tomado por um gerente de banco que adote osprincípios de Deming, devendo ser julgado certo se constituirprocedimento consentâneo com os referidos princípios ou errada,em caso contrário.

Evitar a administração por objetivos.