Arquitetura de Software (TI) — Soa (service oriented architecture)

Motivada pela Instrução Normativa n.º 4 da SLTI/MPOG,de 19/5/2008, uma organização da administração pública federalelaborou recentemente seu plano diretor de tecnologia dainformação (PDTI) para o período 2011-2013. A seguir, sãoapresentados alguns extratos desse plano plurianual, maisespecificamente parte do diagnóstico situacional de TI referente àavaliação de maturidade de TI, realizada em referência aoframework COBIT 4.1, e parte das diretrizes de TI para o período.Plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) - 2011-2013Avaliação de maturidade: Seguindo o exemplo do que ocorreudurante as atividades do projeto de construção do diagnóstico parao PDTI do triênio 2008-2010, foi realizada análise comparativa(aferição de GAP) entre os processos de gestão existentes naorganização com um escopo escolhido de processos de gestão paraTIC preconizados pelo COBIT versão 4.1. O objetivo é identificaro ganho de maturidade emrelação ao resultado obtido nodiagnóstico para elaboração do PDTI 2008-2010. A tabela seguinteapresenta o grau de maturidade alcançado em cada objetivo decontrole aplicável, nos diagnósticos realizados em 2008 (ciclo deplanejamento 2008-2010) e no presente momento (ciclo deplanejamento 2010-2013).A classificação obtida no processo de análise permite queseja estabelecido o plano de ação (políticas e diretrizes estratégicas,programas e projetos) visando à melhoria articulada do desempenhoda área no atendimento dos objetivos de negócio institucionais.Diretrizes de TI: As seguintes diretrizes foram apontadas comoelementos norteadores, em seminários de planejamento realizadoscom o corpo gerencial da organização, em março de 2010.* Estruturação do modelo organizacional e governança de TI:a área de TI deverá se posicionar como provedora de soluçõesemtecnologia da informação, estruturando sua operação emum birô de serviços (service desk) que opere de maneiraintegrada e articulada, de acordo com as práticas ITIL v.3.Todos os serviços prestados deverão ser incorporados àestrutura do birô de serviços, que terá regras claras deoperação e de interação com os usuários de TI.* Aquisições e terceirização (sourcing): as aquisições de bens eserviços deverão estar inseridas em um processo contínuo detransferência de tecnologia dos provedores de serviço externospara a organização. Os contratos serão regulados por acordosde nível de serviço. Os processos de terceirização envolverãoprioritariamente os serviços de natureza rotineira e continuada.Os processos de concepção tecnológica e entendimento donegócio corporativo serão prioritariamente destinados aservidores efetivos da organização.* Consultoria: processos de consultoria tecnológica, de aportemetodológico e de capacitação serãoincorporados àcontratação de serviços e ferramentas essenciais àmodernização da estrutura gerencial, dos processos de trabalhoe da plataforma tecnológica, sempre em um ciclo contínuo deabsorção de métodos e tecnologias aportadas pela equipe deservidores efetivos da organização, adotando ainda um modelode transferência de conhecimento por atuação presencial nosítio de consultores, para trabalhos conjuntos com servidoresda organização.* Capacitação: percebe-se a necessidade de ampliação econsolidação da massa crítica existente, sendo a capacitaçãoindividual e coletiva da equipe geralmente insuficiente paraconcretização da estratégia. São competências fundamentaispara o sucesso dessa estratégia: a governança de TI com basenos frameworks ITIL v.3 e COBIT v.4.1, a gestão de projetoscom base na metodologia PMI, o desenvolvimento de modelosde regras de negócio com base em gerenciamento de processosde negócio (BPM), a consolidação domodelo de arquiteturaorientada a serviços (SOA) e seu respectivo processo dedesenvolvimento, assistido por modelo de maturidade talcomo o MPS.Br. Tais competências devem ser aportadasinicialmente em processos de consultoria e desenvolvidas porprocessos de capacitação e certificação profissional dosservidores efetivos da organização.* Arquitetura tecnológica: deve-se continuar a buscar apadronização e convergência da arquitetura de TI, comdefinição clara dos ciclos de vida estimados para cadatecnologia e recurso tecnológico aportado. A prospecçãotecnológica continuada deverá indicar as tecnologias queestejam suficientemente maduras e com custo-benefícioadequado para aporte pela organização.* Integração de sistemas: deve-se consolidar a concepção jáiniciada do sistema integrado de informações da organização,com base em uma abordagem de integração de sistemaspromovida pela adoção da arquitetura orientada a serviços(SOA) e asplataformas tecnológicas que a suportam. Esseprocesso visa à substituição gradativa de todo o legado desistemas existentes.* Agilidade do processo administrativo: as contratações comterceiros devem ser ágeis e eficientes, sob pena decomprometerem o desenvolvimento global da estratégia.Maior aproximação entre a área técnica e a áreaadministrativa, já exercitada no período 2008-2010, devepossibilitar a eliminação de atrasos desnecessários natramitação dos processos. As contratações consideradasprioritárias deverão ser acompanhadas pela alta gestão daorganização.Com relação à situação apresentada no texto, julgue os itens que seseguem.

A adoção de SOA não trouxe incremento na maturidade do processo de desenvolvimento de software aplicativo no período compreendido entre as duas avaliações realizadas.