Concursos públicos

A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.

Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir. I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior. II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados. III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor. IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes. Estão corretas as afirmações