Questão #13739202010

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Crm

São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO

A lógicas simples de identificação de causa, como o método espinha de peixe. B uso de ferramentas de qualidade, como PDCA. C entendimento, seleção e priorização de ferramentas de implantação de processos. D identificação de gargalos nos processos. E elaboração de planos de ação para a melhoria de processos.

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Crm

Uma questão respondida. E as próximas?