Administração Geral — administração estratégica

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias daadministração.

Sob o enfoque da administração estratégica, a diferenciação é uma estratégia empresarial que consiste em impor uma forte identidade própria no serviço ou no produto, de modo a torná-lo distinto dos demais produtos ou serviços concorrentes.