Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue ositens subsecutivos.

A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.