Administração Geral — qualidade e produtividade

Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração,a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas einstrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escolapara a administração das organizações, julgue os itens que seseguem.

A escola da qualidade propôs o controle estatístico da qualidade, com base na amostragem de produtos, em contraposição ao modelo de produção massificada.