Biblioteconomia — Tecnologia de informação para bibliotecas

Acerca do marketing em unidades informacionais, julgue os itens a seguir.O conceito de proatividade como atributo na caracterização de produtos e serviços informacionais envolve a previsão das expectativas e a concretização da demanda latente antes da demanda expressa, e pode ser considerado como uma estratégia de marketing.