Questão #13519982011

Concursos públicos

Um bom projeto de serviço depende do uso eficaz e

eficiente dos quatro Ps do Design Service do ITIL, dentre

os quais NÃO se inclui:

A parceiros: os fornecedores, fabricantes e fornecedores usados para assistir e apoiar a prestação de serviços de TI. B pessoas: as pessoas, habilidades e competências envolvidas na prestação de serviços de TI. C produtos: os sistemas de tecnologia e de gestão utilizados na prestação de serviços de TI. D perspectivas: as visões distintas e a direção. E processos: os processos, papéis e atividades envolvidos na prestação de serviços de TI.

Concursos públicos

Uma questão respondida. E as próximas?