Administração Geral — avaliação de desempenho

Determinado tribunal pretende, por meio da adoção depráticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira comose realizam as atividades e m setor onde se observou que osservidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para opúblico e onde são cometidos erros recorrentes relativos àtramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a práticade fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores atomar mais cuidado no que se refere à expedição e à recepção dedocumentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes aoencaminhamento de processos para diversos setores . O gerente derecursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de queos servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem,de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes.As ações praticadas pelo diretor não estão alinhadas com os princípios de Deming.