Administração Pública — nova gestão pública (administração gerencial)

No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestãoestratégica e de resultados no âmbito da administração pública,julgue os itens subsequentes.

Na administração pública, o planejamento estratégico deve levar em consideração, entre outros aspectos, as relações de um órgão com seus usuários-cidadãos, governo e servidores.