Concursos públicos

Com relação ao uso de tecnologias de informação e de comunicação no planejamento e na gestão do turismo, avalie as afirmações abaixo.

I. Dada a necessidade cada vez maior de métricas para a avaliação do acesso à informação no sentido de subsidiar decisões estratégicas, algumas ferramentas têm a limitação de não permitirem a mensuração da quantidade de pessoas que tenham acessado determinado conteúdo.

II. Um novo campo de atuação profissional é o que se chama mediador de mídias sociais, que tem a finalidade de monitorar o que é dito sobre determinada empresa nessas mídias. Nesse sentido, a principal função desse profissional é evitar a publicidade negativa nas redes.

III. No planejamento e gestão do turismo, a tecnologia da informação e comunicação tem papel indispensável à análise de informações armazenadas para revelar padrões e tendências que permitam ajustar serviços a necessidades específicas de clientes.

IV. A social network (rede social) é uma ferramenta importante para o planejamento e gestão do turismo, por servir como diário de bordo de seus usuários e como banco de imagens.

É correto apenas o que se afirma em