Administração Geral

Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções

de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue

os itens subsequentes.

O diagrama de Pareto, ferramenta estatística que pode ser utilizada para a apresentação, em um gráfico de barra vertical, dos problemas identificados em um processo, permite classificar tais problemas e priorizá-los em duas categorias: pouco vitais e muito triviais