Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — comportamento

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagemorganizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações deprocessos e construção e mensuração de indicadores de processos.

Uma ferramenta utilizada para desenvolver o mapeamento do processo é o organograma, que procura apresentar o processo passo a passo, ação por ação.