Administração Pública — nova gestão pública (administração gerencial)

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O BSC (balanced score card) uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento