Biblioteconomia — Cobit

Julgue os itens de 38 a 43, relativos a estudos de usuários.

Para conhecer as formas de uso efetivo da biblioteca, recomenda-se realizar estudo que delimite a comunidade a ser focalizada: os usuários de modo geral como usuários da biblioteca como um todo ou os usuários e participantes de determinados serviços ou atividades como usuários de apenas parte da biblioteca.