Questão #13019812012

Administração Geral — qualidade e produtividade

Qual dos itens abaixo não diz respeito às premissas básicas voltadas à gestão da qualidade total?

A Foco intenso no cliente. B Preocupação pelo aprimoramento constante. C Exclusão de clientes internos. D Mensuração precisa. E Participação ativa dos funcionários.

Administração Geral — qualidade e produtividade

Uma questão respondida. E as próximas?