Administração Pública — teoria geral da administração tga

Considerando que gestão da qualidade e modelo de excelênciagerencial são fundamentais para uma boa administração, julgue ositens seguintes.

A gestão de qualidade de uma organização consiste no conjunto de atividades que a dirigem e controlam, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade da gestão.