Questão #12852112012

Informática — ameaças (vírus, malware, worms, adware, pragas virtuais em geral)

É um tipo de estudo no qual se acompanha um grupo de trabalhadores, em um período de tempo, realizando anotações e análise do que ocorre com os indivíduos desse grupo e com o grupo como um todo. Trata-se de: