Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagemorganizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações deprocessos e construção e mensuração de indicadores de processos.

No processo de elaboração de indicadores de desempenho, a faixa de aceitação pode ser estabelecida por referências externas, por aperfeiçoamento ou, ainda, por calibragem embasada na experiência interna, na impossibilidade de se considerarem outras referências.