Questão #12770762013

Concursos públicos

Segundo Dan Madison, em seu livro Process Mapping, Process Improvement and Process Management, os Controles de Processo” são descritos como

A fluxogramas que definem como o processo é gerenciado. B mapas conceituais que balizam a correção e abrangência do processo descrito. C listas de itens, verificáveis no processo, que avaliam o grau de aderência à sua especificação. D explicitação do conjunto de atividades internas ao processo que afetam outros processos. E regras de negócio aplicadas ou executadas durante uma atividade do processo.

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Uma questão respondida. E as próximas?