Questão #12696942013

Biblioteconomia

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.

A Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada. B Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência. C Processo de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação. D A interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador. E O processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.

Biblioteconomia

Uma questão respondida. E as próximas?